第六世代税理士用電子証明書管理ツール よくあるご質問（エラー対処編）
【ERR018】マイナンバーカード登録の操作時のエラーに関する質問
- Ｑ：マイナンバーカード登録にて「サーバーに接続できません。（詳細情報：マイナンバーカード情報の取得に
- 失敗しました。）」と表示されエラーとなる。
- Ａ：インターネットに接続可能であるかを確認ください。
- インターネット接続可能であれば、接続のうえ「マイナンバーカード登録」をクリックし実行してくださ
- い。インターネット接続不可であれば、インターネット接続の環境を整えてから、再実施してください。
- 再実施してもエラーが発生する場合は詳細情報を控えて、ヘルプデスクにお問い合せください。
- 連絡先は税理士認証カード（ＩＣカード）の裏面に記載されています。