第六世代税理士用電子証明書管理ツール よくあるご質問（エラー対処編）
【ERR011】電子証明書オンライン申込時のエラーに関する質問（ダウンロード失敗）
- Ｑ：電子証明書オンライン申込にて「サーバーに接続できません。（詳細情報：通信処理がキャンセルされまし
- た。）」と表示されエラーとなる。
- Ａ：インターネットに接続可能であるかを確認ください。
- インターネット接続可能であれば、接続のうえ「再度実行」をクリックし実行してください。
- インターネット接続不可であれば、インターネット接続の環境を整えてから、再実施してください。
- 「再度実行」してもエラーが発生する場合は詳細情報を控えてヘルプデスクにお問い合せください。
- 連絡先は税理士認証カード（ＩＣカード）の裏面に記載されています。