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• Ｑ：「ＩＣカードの内容を読み取ることができません。」と表示されエラーとなる。
• 　　
• Ａ：表示されているエラーコードを確認ください。
• 　　エラーコード：8010000c　の場合、ICカードリーダーライタにICカードが正しくセットできていませ
• 　　ん。一度外してセットし直してください。
• 　　
• 　　エラーコード：80100010　の場合、正しいICカード（税理士認証カード又はマイナンバーカード）が
• 　　セットされているか確認ください。
• 　　正しいICカード（税理士認証カード又はマイナンバーカード）がセットされていてエラーとなる場合は
• 　　ICカードが利用できない状態であることが考えられます。
• 　　表示されているエラーコードを控えてヘルプデスクにお問合せください。
• 　　
• 　　エラーコード：80090019　の場合、前提となる利用者クライアントソフトがインストールされていませ
• 　　ん。地方公共団体システム機構のサイトより、利用者クライアントソフトをダウンロードし、インストール
• 　　するにはこちらをクリックしてください。→【利用者クライアントソフト】
• 　　
• 　　エラーコード：8010001f 　の場合、 NTTコミュニケーションズ【ACR1251CL】を使用する際
• 　　「8010001f 予期しないカードエラーが発生しました」というエラーが発生するとの問い合わせが数件続
• 　　いています。
• 　　これに関し、NTTコミュニケーションズがリリースしているファームウェア更新ツールVer.431.2を実行
• 　　することで解消される場合がありますのでお試しください。
• 　　ファームウェア更新ツール・マニュアルページ（NTTコミュニケーションズのサイトに移動します）
• 　　
• 　　エラーコード：上記以外の場合、ご利用のICカード（税理士認証カード又はマイナンバーカード）の内容
• 　　の読み取りができません。
• 　　表示されているエラーコードを控えてヘルプデスクにお問合せください。
• 　　連絡先は税理士認証カード（ＩＣカード）の裏面に記載されています。

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