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• Ｑ：本人限定受取郵便の受取手順を教えてください。
• 　　
• Ａ：事務所所在地管轄の郵便局（いわゆる本局）から事務所宛に通知書が届きます。
• 　　本人が通知書と本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証、年金手帳
• 　　など）、印鑑、事務所所在地確認のための税理士証票を持参のうえ郵便窓口でお受取りください。

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• Ｑ：本人限定受取郵便の受取りに必要な、本人確認書類はどの様なものが必要ですか？
• 　　
• Ａ：税理士証票(事務所所在地の確認用)に加え、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険
• 　　証、年金手帳などが必要です。詳しくは郵便局の通知書をご覧ください。

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• Ｑ：自宅または事務所への配達を希望することはできますか？
• 　　
• Ａ：本人限定受取郵便（基本型）は郵便局窓口でのみの受取りです。他の方法での送付はできません。

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• Ｑ：電子証明書が郵便局での保管期間を経過して送り主に戻ってしまいました。
• 　　どのようにしたらよいですか？
• 　　
• Ａ：保管期間を経過した電子証明書は、日税連に戻ります。
• 　　その後、改めて本人限定受取郵便にて送付します。ただし、再送付は2回までです。

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• Ｑ：電子証明書を近くの郵便局で受取りたいのですが、何か方法はありますか？
• 　　
• Ａ：郵便局間での転送は可能です。
• 　　配達郵便局にお問合せいただき、近くの郵便局への転送を依頼してください。

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• Ｑ：簡易書留等で電子証明書を送付してもらえないですか？
• 　　
• Ａ：電子証明書の発行は、電子署名及び認証業務に関する法律（電子署名法）に準拠して行わなければなら
• 　　ず、同法施行規則に電子証明書は「安全かつ確実に利用者に渡すことができる方法で交付すること」と
• 　　定められています。
• 　　このため、本人限定受取郵便（基本型）で送付しており、簡易書留等で電子証明書を送付することはで
• 　　きません。

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• Ｑ：「申込進捗状況」が表示されましたが、意味がわかりません。
• 　　
• Ａ：表示される「申込進捗状況」は、以下の通りです。
　　　
• 　　　・「申込受付待ち」は、利用申込書の受付待ちです。
• 　　　・「受付完了（審査待ち）」は、利用申込書の受付が完了しました。
• 　　　　　　審査が完了するまで、しばらくお待ちください。
• 　　　・「審査完了（発行準備中）」は、審査が完了しました。
• 　　　　　　電子証明書の発行準備中です。
• 　　　・「発送済」は、電子証明書は発送されています。
• 　　　　　　発送状況を確認し、郵便局の窓口でお受取りください。
• 　　　・「受領確認（完了）」は、受領書が受理されました。
• 　　　・「申込取消」は、申込みが取消されています。
• 　　　・「申込み不備」は、申込み内容に不備がありました。
• 　　　・「―」は、失効済みです。
• 　　
• 　　※発送済みの場合は郵便追跡番号が表示されるので、そこから郵便の追跡サイトへアスセスが可能です。

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• Ｑ：「申込み不備」を表示されました。
• 　　
• Ａ：審査の過程で、申込み内容に不備がありました。
• 　　申込みの受付が出来なかった可能性があります。
• 　　ヘルプデスクへお問合せください。

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• Ｑ：「―」を表示されました。
• 　　
• Ａ：申込みのＩＣカードは失効されています。
• 　　ヘルプデスクへお問合せください。

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