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• Q：マイナンバーカードによる申込時の注意事項はありますか？
• 　
• Ａ：同画面にて「パスワード（英数字６桁～16桁）の入力」ボタンをクリックした時に下記エラーが表示さ
• 　　れた場合は前提となる利用者クライアントソフトがインストールがされていません。
• 　　インストールを実施ください。
• 　　
• 　　エラーコード：80090019　は、前提となる利用者クライアントソフトがインストールされていません。
• 　　地方公共団体システム機構のサイトより、利用者クライアントソフトをダウンロードし、インストール
• 　　するにはこちらをクリックしてください。→【利用者クライアントソフト】

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• Ｑ：対応のＩＣカードリーダライタを教えてください。
• 　　
• Ａ：日税連ホームページに掲載している、第四世代税理士用電子証明書で動作確認済みのＩＣカードリーダ
• 　　ライタは、第五世代税理士用電子証明書でも引き続き利用可能です。
• 　　また、マイナンバーカードにも対応しています。
• 　　対応ＩＣカードリーダライタの詳細は、こちらをクリックしてください。
• 　　→【対応ＩＣカードリーダライタ一覧】

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• Ｑ：おすすめのＩＣカードリーダライタはありますか？
• 　　
• Ａ：日税連でおすすめの機種は設けていません。
• 　　お使いのコンピュータのＯＳを確認のうえ、日税連ホームページに掲載している機種を購入してくださ
• 　　い。対応ＩＣカードリーダライタの詳細は、こちらをクリックしてください。
• 　　→【対応ＩＣカードリーダライタ一覧】

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• Ｑ：ＩＣカードリーダライタドライバのインストール方法と、それが正常に動作しているか確認する方法を
• 　　教えてください。
• 　　
• Ａ：機種により異なります。ＩＣカードリーダライタ付属の説明書等をご覧いただくか各メーカーにお問合
• 　　せください。

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• Ｑ：ＩＣカードリーダライタを使用する上で注意することはありますか。
• 　　
• Ａ：以下の点をご注意ください。
• 　　(1) NTTコミュニケーションズ製
• 　　　・【ACR1251CL】
• 　　　　ドライバソフトの他に「ファームウェア更新ツール」を実行する必要があります。
• 　　　　当該機種を使用する際「8010001f 予期しないカードエラーが発生しました」というエラーが発生
• 　　　　する場合があります。
• 　　　　この時、NTTコミュニケーションズがリリースしているファームウェア更新ツールVer.431.2を実
• 　　　　行することで解消される場合があります。
• 　　　　お試しください。
• 　　　　ファームウェア更新ツール・マニュアルをダウンロードする場合は、こちらをクリックしてくださ
• 　　　　い（NTTコミュニケーションズのサイトに移動します）。
• 　　　　→【ACR1251CL：ファームウェア更新ツール・マニュアルのダウンロード】
• 　　
• 　　　　※ 上記ツールの実行方法等について不明な場合はNTTコミュニケーションズのサポートへお問合せ
• 　　　　　 ください。
• 　　
• 　　　・【ACR1251DI】
• 　　　　非接触で利用するにはドライバソフトの他に「ファームウェア更新ツール」を実行する必要があり
• 　　　　ます。ファームウェア更新ツール・マニュアルをダウンロードする場合は、こちらをクリックして
• 　　　　ください（NTTコミュニケーションズのサイトに移動します）。
• 　　　　→【ACR1251DI：ファームウェア更新ツール・マニュアルのダウンロード】
• 　　
• 　　　　※ 上記ツールの実行方法等について不明な場合はNTTコミュニケーションズのサポートへお問合せ
• 　　　　　 ください。
• 　　
• 　　　・【SCR331DI】
• 　　　　ＩＣカードリーダライタの差込口に差し込み、使用してください。
• 　　　　上部に載せて使用することはできません。
• 　　　　また、うまくＩＣカードが認識されない場合は、ＩＣカードリーダライタをパソコンから取り外し
• 　　　　た状態でＩＣカードを差し込み、その状態でパソコンに接続するとスムーズに認識される場合があ
• 　　　　ります。
• 　　
• 　　(2) SONY製
• 　　　・【RC-S330】、【RC-S370】
• 　　　　「NFCポートソフトウェア（旧Felicaポートソフトウェア）」及び「PC/SCアクティベータfor
• 　　　　TypeB」がコンピュータにインストールされていないとＩＣカードとの通信が正常にできません。
• 　　　　必ずインストールしてください。
• 　　　　また、金属製品の近くで使用するとＩＣカードとの通信に失敗することがあります。
• 　　　　金属製品と数センチ程度離して使用してください。
• 　　　　※なお、ＩＣカードリーダライタの設定等に関する詳細は、各メーカーへお問合わせください。

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• Ｑ：マイナンバーカードを持っていません。
• 　　個人番号通知書で申込みはできますか？
• 　　
• Ａ：個人番号通知書では申込みはできません。
• 　　マイナンバーカードが必要です。

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• Ｑ：パスワード（英数字６桁～16桁）とは、何のパスワードですか？
• 　　
• Ａ：マイナンバーカードの署名用電子証明書のパスワードです。

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• Ｑ：マイナンバーカードの署名用パスワードがわりません。
• 　　
• Ａ：各市区町村の窓口にてパスワードの初期化を申請してください。

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• Ｑ：マイナンバーカードの利用が出来ません。
• 　　
• Ａ：署名用電子証明書の登録が無いか、有効期限が切れている、またはロックされている可能性があります。
• 　　各市区町村の窓口にてご確認ください。

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• Ｑ：パスワードを5回間違え、マイナンバーカードがロックされました。
• 　　
• Ａ：各市区町村の窓口に、ご相談ください。

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