第五世代税理士用電子証明書管理ツール よくあるご質問(エラー対処編)
【ERR011】電子証明書オンライン申込の操作時のエラーに関する質問
? このウィンドウを閉じる
- Q:電子証明書オンライン申込にて「サーバーに接続できません。(詳細情報:インターネットに接続され
- ていません。/リモートサーバーに接続できません。/リモート名を解決できませんでした。/処理が
- タイムアウトになりました。)」と表示されエラーとなる。
-
- A:インターネットに接続可能であるかを確認ください。
- インターネット接続可能であれば、接続の上「再度実行」をクリックして実行ください。
- インターネット接続不可であれば、インターネット接続の環境を整えてから、再実施ください。
- 「再度実行」してもエラーが発生する場合は詳細情報を控えてヘルプデスクにお問合せください。
- 連絡先は電子証明書(ICカード)の裏面に記載されています。
▲ページの先頭に戻る