弊社へのお問い合わせ/ご連絡

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ご利用上の注意と個人情報の取り扱いについて

【ご利用上の注意】

1. 内容によっては回答できない場合や、電子メール以外の方法(電話)で回答させていただく場合があります。
2. お客さまあてにお送りした電子メールの一部または全体を、当社の許可なく、転用、二次使用することは、固くお断りします。
3. 回答については3営業日程度を目途にしておりますが、ご質問の内容によりそれ以上かかる場合もあります。
4. お申出内容の事実確認や状況確認等を行った上で回答させていただきますので、すべての項目に入力または選択をお願いします。

【当社の名称】

株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(以下、NTTネオメイト)

【個人情報保護管理者】

経営企画部長 小田 孝和

【個人情報の利用目的】

NTTネオメイトにご相談・ご要望等(故障受付や個人情報の開示等のお申し出等を含みます。以下においても同様とします。) をいただく際にNTTネオメイトが取り扱うこととなる以下の個人情報については、ご相談・ご要望等の内容に関して対応するに当た って必要となる範囲内で利用するほか、ご意見、ご相談等の内容に基づく当社サービス等の品質改善及び新たな当社サービス等の開発 に当たって必要となる範囲内で利用します。
  • 1. ご相談・ご要望をいただいたお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス 等
  • 2. その他ご相談・ご要望の内容のうち個人情報に該当する項目

【個人情報のNTTグループ会社への提供】

ご相談・ご要望の内容が当社以外のNTTグループ会社に関するものである場合、当該グループ会社へ個人情報を提供いたします。
【提供する個人情報】
ご相談・ご要望をいただいたお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他ご相談・ご要望の内容 等
【提供の方法】
電子メールまたはその他の方法
【情報提供先企業】
ご相談・ご要望の対象のNTTグループ会社

【個人情報の開示等および問合せ窓口】

NTTネオメイトは、お客さまからの、利用目的の通知又は個人情報の開示(以下「開示等」といいます。)若しくは個人情報の訂正、 追加若しくは削除又は利用停止若しくは第三者提供の停止(以下「訂正等」といいます。)のお申出(以下「開示・訂正等のお申出」と いいます。)について、以下のとおり手続を定めます。
【開示・訂正等のお申出先】
1.NTTネオメイト 経営企画部 CSR推進担当
06-6450-6113(土曜・日曜・祝日・年末年始12/29~1/3を除き9:00~17:30の受付)
2.認定個人情報保護団体
NTTネオメイトは、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本データ通信協会の対象事業者です。NTTネオメイトの 個人情報の取扱いに関するご意見等については、同協会内の「電気通信個人情報保護センター(別窓)」へお申出いただくこともできます。

【個人情報を入力するにあたっての注意事項】

個人情報を入力いただけない場合、ご相談・ご要望等にお答えできない場合があります。

【アクセスログ情報の取得】

当サイトでは、クッキー(Cookie)およびウェブ・ビーコンを使用して、お客さまのアクセス状況をアクセスログという形で記録してい ます。当サイトで記録しているアクセスログは、アクセスしたページ、ドメイン名やIPアドレス、アクセス日時などが含まれます。アクセス ログは当サイトの保守管理や利用状況に関する統計分析、及びサイトの改善のために活用いたします。

【個人情報保護方針】

NTTネオメイトホームページのプライバシーポリシーをご覧下さい。

個人情報の取り扱いに同意される方はチェックを入れてください 。


お問い合わせ

下記のお客さま情報にご記入いただき、お問い合わせの種類を選択してお問い合わせ内容に表示される必要事項をご記入ください。

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